Hay una cuenta bancaria en HSBC, en la cual se pueden hacer depósitos directamente en una sucursal, o transferencias electrónicas.

En caso de que el cliente lo requiera, se pueden hace pagos con tarjeta de crédito. Para ello utilizamos la plataforma de Mercado Pago, por lo que creamos un link especial para dicho pago y se lo mandamos al cliente.

También se pueden hacer pagos a través de Paypal, para ello le damos al cliente el correo electrónico de la cuenta.

Si se confirman el pedido y el pago antes de las cinco de la tarde, hacemos la entrega o realizamos el envío uno o dos días hábiles después, siempre y cuando tengamos la manguera en existencia. Si no es así, pedimos de cinco a ocho días hábiles para la fabricación, y si es Coil de Poliuretano, de ocho a quince días hábiles.

Hacemos envíos a través de la paquetería que el cliente nos indique (excepto Tres Guerras), a través del sistema Envió por cobrar, es decir, el cliente paga el envío al recibir su pedido. Normalmente los envíos los realizamos a través de Paquete Express. El cliente puede recoger directamente su pedido en la bodega ubicada en Iztacalco, la cual es solo para entregas, no tenemos ahí el material que comercializamos, por lo que para estas entregas aplica también lo de uno o dos días hábiles.

Para entregas a domicilio a clientes de la Ciudad de México tiene un costo de $150 más IVA, y para clientes de municipios cercanos a la misma, el costo es de $200 más IVA. Para esta entrega, también aplica lo de uno o dos días hábiles, de acuerdo a las rutas que ya se tienen establecidas. (Por cuestiones de logística, la entrega a domicilio aplica solo para mangueras de medidas pequeñas y pocas unidades, para ductos y gusanos de 4 pulgadas o más el cliente tendría que recoger su pedido directamente).

Los cambios o devoluciones solo aplican en el caso de que la manguera esté defectuosa y se demuestre con imágenes o videos. 

Estamos en la Ciudad de México, pero no tenemos tienda física, ni sucursales. Hay una bodega en Iztacalco, pero solo es para entregas, no tenemos ahí los productos.

El contacto con los clientes es a través de correo electrónico, mensajes desde el formulario de contacto, celular o whatsapp.