Términos y Condiciones

Envíos

Realizamos envíos a todo México. Nuestro servicio principal es Paquetexpress con envío por cobrar: pagas el flete al recibir tu pedido, no antes. Si prefieres otra paquetería, podemos coordinarla siempre que ofrezca la modalidad de envío por cobrar.

Plazos de entrega:

  • Si confirmas tu pedido y pago antes de las 5:00 pm, enviamos al siguiente día hábil.
  • Por cuestiones de rutas o logística, la entrega puede tomar hasta 2 días hábiles.
  • Si el producto no está en existencia, el tiempo de fabricación es de 5 a 15 días hábiles. Te lo informamos desde el primer contacto.

Para clientes en CDMX y municipios cercanos, también puedes recoger tu pedido directamente en una bodega en Iztacalco (solo entregas, previa coordinación). Aplica el mismo plazo de 1 a 2 días hábiles.

La guía de rastreo se envía al siguiente día hábil después del despacho.

Precios e Impuestos

Los precios publicados en el sitio se muestran sin IVA. El IVA del 16% se detalla en la cotización y en la factura correspondiente.

Forma de Pago

Aceptamos transferencia electrónica o depósito bancario a cuenta HSBC. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

Garantía por Defecto de Fabricación

Si tu manguera presenta un defecto de fabricación, la reponemos o te hacemos el reembolso correspondiente. La garantía aplica bajo las siguientes condiciones:

  • El reporte debe hacerse dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
  • El defecto debe estar documentado con fotografías o video que lo evidencien claramente.
  • La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por uso inadecuado, instalación incorrecta o desgaste normal.

Proceso:

  1. Contáctanos por WhatsApp, correo o teléfono con las fotos o video del defecto.
  2. Evaluamos el caso y te confirmamos la solución en un plazo máximo de 2 días hábiles.
  3. Si procede reposición, coordinamos el envío sin costo adicional para ti. Si procede reembolso, se acredita por el mismo medio de pago original.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse sin costo antes de que sean despachados. Una vez enviado el pedido, aplican las condiciones de la garantía descritas arriba.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu pedido, envío o garantía: